Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ nmm99

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nmm99, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
nmm99 Quy định sử dụng dịch vụ nmm99
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong cùng ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xem lại giao dịch. Truy cập trực tiếp từ điện thoại, không cần mở laptop.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh danh tính và quy trình rút tiền — có thể tra cứu bất kỳ lúc nào trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực lại để ngăn truy cập trái phép.
Dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản ít nhất 90 ngày để bạn đối chiếu khi cần.
Cookie và trình duyệt Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc và xác nhận lại qua email.

Giải đáp về điều khoản nmm99

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế về điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản. Nếu có cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi áp dụng.

Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có thể tạm khóa để xác minh danh tính trước khi xử lý tiếp.

Trước lần rút đầu tiên, bạn cần xác minh ví điện tử đã dùng để nạp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bước này bảo vệ tài khoản và thường hoàn tất trong cùng ngày.

Thông tin của bạn chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý giao dịch nội địa. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích này.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc và gửi xác nhận khi hoàn tất.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính đều dùng chung một tài khoản và cùng quy định.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.